مواد برای اپلیکیشن اداره امور

1. معلومات اساسی:

نام وزارت: وزارت امربالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات

معرفی اداره:

وزارت امربالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات بعد از پیروزی امارت اسلامی نخستین بار در سال ۱۴۱۵ ه.ق /۱۳۷۳ه.ش) آغاز به فعالیت کرد این وزارت اکنون در سه بخش : نخست: امر بالمعروف - دوم : نهی عن المنکر - سوم: رسیدگی به شکایات مردم فعالیت می نمایند.

این وزارت در سطح مرکز، ولایات و ولسوالی ها محتسبین را به تناسب نفوس هر ولایات از طریق امتحان، محتسبین مطابق قانون و شرایط احتساب استخدام نمود و برای شان مسئولیت داده شده است مردم را به کارهای نیکو امر و از کارهای بد بازدارند نیز بخش شکایات این وزارت در سطح مرکز و ولایات فعال بوده به شکایات مردم به اسرع وقت رسیدگی می نمایند.

سقف تشکیلات این وزارت دارای سه معینیت از قبیل معینیت سمع شکایات،معینیت پلان و پالیسی و معینیت نظامی می باشد سطح تشکیلات در سطح مرکز دارای 22 ریاست می باشد آماده عرضه خدمات به گونه مستقیم و غیر مستقیم به شهروندان می باشد.

ماموریت وزارت امر بالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات

وزارت امر بالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات در چارچوب احکام شریعت اسلامی و رهنمودهای عالیقدر امیرالمؤمنین حفظه‌الله، مأموریت دارد تا ارزش‌های اصیل اسلامی را در جامعه تحکیم بخشیده، معروفات را اقامه و منکرات را منع نماید و شکایات مردم را با عدالت و امانت‌داری مطابق ارشادات اسلامی مورد رسیدگی قرار دهد.

این وزارت با اتکا بر اصل «امربالمعروف و نهی عن المنکر» در تلاش است تا جامعه‌ای مؤمن، عادل و مبتنی بر ارزش‌های اسلامی ایجاد گردد.

دیدگاه وزارت:

ایجاد جامعه‌ای اسلامی، عاری از فساد و منکرات، که در آن ارزش‌های اسلامی در تمام عرصه‌های زندگی مردم نهادینه گردد و احکام شریعت اسلامی به‌گونه کامل تطبیق یابد.

ساحه کاری و فعالیت‌های عمده وزارت

1. اقامه معروفات:
   ترویج و تقویت ارزش‌های اسلامی و توصیه مردم به کار های شایسته می باشد تمام روش های دعوت و توصیه در قانون ذکر شده است.
2. ازاله منکرات:
   منع کردن مردم به طریقه نیکو از اعمالی که در شریعت اسلام حرام دانسته شده است.
3. سمع شکایات مردم:
   دریافت و بررسی شکایات مردم در برابر مسئولان و نهادهای مختلف امارت اسلامی، ارجاع آن به مراجع مربوطه و پیگیری تا حصول اطمینان از حل آن به‌ صورت عادلانه.
4. اصلاحات در جامعه:
   برگزاری جلسات و نشست‌ها با علما، خطباء، استادان، متنفذین قومی، وکلای گذر، تاجران، مالکان هوتل‌ها و پارک‌ها و سایر اقشار مؤثر برای تحقق بهتر اهداف وزارت.
5. آگاهی‌دهی عمومی:
   استفاده از منابر مساجد و رسانه‌های مختلف (متنی، صوتی، تصویری و چاپی) برای تبلیغ و ترویج احکام دینی و افزایش سطح آگاهی مردم از ارزش‌های اسلامی.
6. ارتقای ظرفیت کارمندان و محتسبین:
   راه‌اندازی سیمینارها، برنامه‌های آموزشی و جلسات تخصصی به‌منظور افزایش آگاهی اسلامی، مهارت‌های دعوتی و توانایی‌های مسلکی کارمندان و محتسبین وزارت.
7. نظارت و تطبیق فرامین:
   نظارت دقیق بر اجرای تمام فرامین و رهنمودهای عالیقدر امیرالمؤمنین حفظه‌الله در سطح مرکزی و ولایتی، به‌منظور تأمین نظم، عدالت و تطبیق شریعت اسلامی در جامعه.

آدرس وزارت امربالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات

وزارت امربالمعروف، نهی عن المنکر وسمع شکایات  واقع سرک سرک دارالامان –کابل- افغانستان موقعیت دارد.

خدمات قابل ارائه به باشندگان:

بر بنیاد احکام «قانون سمع شکایات»، تمام شهروندان کشور حق دارند شکایات خویش را در زمینه‌های کم‌کاری، سوءاستفاده از موقف امارتی، رفتار ناپسند، فساد اداری و سایر موارد مرتبط، از ادارات، مسئولان و کارمندان امارتی به این وزارت ارائه نمایند. این شکایات از سوی معینیت مربوطه، مطابق با مراحل ذیل مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.

1. شکایات از سوی مدیریت‌های سمع و تصنیف شکایات مربوط به این معینیت، از طریق فورم‌های مخصوص دریافت گردیده و سپس ثبت و طبقه‌ بندی می‌گردند. در این مرحله، هرگاه شکایت مربوط به مقامات بلندپایهٔ امارتی باشد، معینیت سمع شکایات آنرا مستقیماً از طریق مقام محترم وزارت با مراجع ذیربط شریک می‌سازد. اما در صورتی ‌که شکایت ساده و قابل حل باشد، از سوی ریاست سمع و تصنیف شکایات مورد بررسی و رسیدگی مستقیم قرار می‌گیرد و در صورت که شکایت پیچیده و مستلزم تحقیق و بررسی عمیق‌تر باشد، موضوع جهت طی مراحل بعدی به ریاست تحلیل و بررسی شکایات راجع می‌گردد.
2. شکایاتی که پیچیده و مستلزم تحقیق و بررسی همه‌جانبه باشند، از سوی ریاست تحلیل و بررسی شکایاتِ این معینیت مورد بررسی دقیق و همه‌جانبه قرار می‌گیرند و در نتیجهٔ این بررسی‌ها، حق یا ناحق بودن شکایت روشن می‌گردد.

چنانچه بر بنیاد یافته‌های ریاست تحلیل و بررسی شکایات، شکایت که به حق تشخیص داده شود و در جریان تحقیق از سوی مشکوع‌عنه به آن رسیدگی صورت نگیرد، در آن صورت موضوع جهت ارسال به مراجع ذی‌ربط، محاکم ذی‌صلاح یا مقام عالی رهبری، به ریاست ارجاع، پی‌گیری و تطبیق مصوبات محول می‌گردد.

3. شکایاتی که از سوی ریاست تحلیل و بررسی شکایات به ریاست ارجاع، پیگیری و تطبیق مصوبات ارسال گردیده باشند، از جانب این ریاست بر اساس تفکیک مراجع و با رعایت سلسله‌مراتب اداری، به مراجع مربوطه راجع می‌گردند. در صورتی‌که از سوی مرجع مربوط به شکایت شاکی نشود، ریاست متذکره موضوع را به مرجع مافوق آن اداره ارجاع می‌نماید. چنانچه پس از ارجاع مجدد نیز به شکایت رسیدگی صورت نگیرد، در آن صورت مرجع ذی‌ربط و فرد مشکوع‌عنه هر دو به محاکم ذی‌صلاح یا مقام عالی رهبری معرفی می‌گردند.
4. بعضاً در جریان بررسی و رسیدگی به دوسیه‌های شکایات، نیاز به تحقیق در موضوعات شرعی احساس می‌گردد. در چنین مواردی، موضوعات یادشده به منظور حل مسئله و کسب معلومات شرعی، از سوی معینیت سمع شکایات، به «بورد شیوخ کرام» تحت چتر همین معینیت ارجاع می‌گردد. شیوخ کرام نیز، در پرتو احکام مبارک شریعت مطهر، نسبت به موضوع مربوط اظهار نظر می‌نمایند.
5. در صورتی که شکایتی پیرامون رویدادی مشخص در یکی از ولایت‌ها یا ولسوالی‌های کشور مطرح گردد، معینیت سمع شکایات به منظور بررسی واقعه و حل مشکل، هیئتی متشکل از افراد متدین، امین و نمازگزار را به ساحه مربوطه اعزام می‌نماید.

نکات مهم:

امید است هم‌ وطنان گرامی شکایت‌های خود را در چارچوب صلاحیت‌های این وزارت ارائه نمایند. شکایت‌هایی که خارج از محوطه قانونی ما باشند، باید به مراجع مربوطه سپرده شوند تا نه ما بی‌دلیل مصروف شویم و نه شما با مشکل روبه‌رو گردید.

برای اطمینان‌ خاطر شما باید بگوییم که این وزارت تا کنون شکایات هزاران شهروند را شنیده، بررسی کرده و حقوق آنان را بازگردانده است. شما می‌توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر، وب‌سایت، حساب ایکس (توییتر) و فیسبوک این وزارت را دنبال نمایید.

ثبت شکایات از طریق تلفن و فورم آنلاین سمع شکایات

وزارت امر بالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات به منظور سهولت شهروندان، شماره تماس رایگان (۱۹۱) را ایجاد نموده است. هموطنان می‌توانند در هر زمان از طریق تلفن‌های همراه شکایات خود را ثبت نمایند. مسئولین بخش سمع شکایات در اسرع وقت به بررسی و رسیدگی آن اقدام خواهند کرد.

همچنان، شهروندان می‌توانند شکایات خود را از طریق فورم آنلاین در وبسایت رسمی وزارت ثبت نمایند. برای این منظور، کافی است به آدرس https://mopvpe.gov.af مراجعه و گزینه «فورم آنلاین رسیدگی به شکایات» را خانه‌ پوری نمایند. شکایات ثبت‌شده از سوی مسئولین مربوطه مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.

عرضه خدمات به زنان:
زنان می‌توانند جهت دریافت حقوق شرعی خود از قبیل،خشونت، ازدواج اجباری، مهریه، میراث و سایر حقوق اسلامی، در مرکز، ولایات و ولسوالی‌ها به دفاتر وزارت امر بالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات مراجعه نمایند. همچنین در مواردی که زنان در معرض خشونت قرار می‌گیرند، مسئولین این وزارت در مرکز و ولایات به قضایا به‌صورت فوری رسیدگی می‌نمایند.

حل اختلافات قومی و خانوادگی:
شهروندان می‌توانند برای حل اختلافات قومی و خانوادگی خویش به محتسبین این وزارت مراجعه نمایند. محتسبین در سال‌های اخیر توانسته‌اند تعداد زیادی از این اختلافات را به‌صورت صلح‌آمیز حل کرده است .

رسیدگی به بیماران روانی:
به اساس حکم عالیقدر امیرالمؤمنین حفظه‌الله، افرادی که دچار اختلالات روانی می‌باشند، می‌توانند از طریق محتسبین وزارت امر بالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات در سراسر کشور، به‌صورت رایگان در جمعیت هلال احمر افغانی تداوی گردند.

دستگیری جادوگران:
بر اساس شکایات مردمی، محتسبین این وزارت در سراسر کشور افرادی را که با اعمال جادو و خرافات موجب اختلافات خانوادگی می‌گردیدند و از مردم پول‌های هنگفت اخاذی می‌نمودند، شناسایی و بازداشت کرده‌اند. شهروندان می‌توانند هرگونه فعالیت خلاف شریعت از سوی جادوگران را به محتسبین گزارش دهند.

آگاهی‌دهی از احکام اسلامی:
محتسبین این وزارت در مرکز و ولایات از طریق منابر مساجد و تجمعات عمومی، برای مردم در مورد احکام اسلامی آگاهی دهی می نمایند همچنان، شهروندان در صورت داشتن پرسش‌های شرعی در معاملات و امور اسلامی خود می‌توانند به محتسبین مراجعه نمایند تا پاسخ لازم را دریافت کنند.

همکاری مردم در زمینه منع منکرات

شهروندان می توانند منکرات را در محلات زندگی شان موجود است به محتسبین گزارش دهند و محتسبین با در نظر داشت قانون به منع کردن آن اقدامات لازم را انجام خواهند داد زیرا امربالمعروف و نهی عن المنکر وظیفه شرعی هر مسلمان است.